מדיניות הפרטיות

האתר menikot.co.il מופעל על ידי [עומר מלי הנגבי (להלן: "האתר", "אנחנו", "שלנו").
מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשתפים מידע אישי ולא אישי של משתמשים באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובפרט תיקון 13.

איסוף מידע

אנו אוספים שני סוגי מידע:

מידע אישי:

שם, כתובת דוא"ל, כתובת דואר, מספר טלפון, תאריך לידה (של התינוק/ת), ופרטים נוספים שתספק לנו במהלך השימוש בשירותינו (כולל בטפסים הקשורים להזמנת שירותים הקשורים בהנקה או שירותים מקצועיים אחרים כפי שמפורסם באתר). המידע נאסף לצורך התאמת תכנים, שירותים ותזמון תקשורת.

מידע לא אישי:

אנו עשויים לאסוף נתוני גלישה כמו כתובת IP, סוג הדפדפן, זמני גישה, דפים שנצפו במהלך הביקור באתר, ומידע נוסף שנאסף על ידי עוגיות וכלים חיצוניים (Google Analytics, Meta Pixel).

המידע נאסף כאשר את/ה נרשם/ת לאתר, מבצע/ת רכישה, נרשם/ת לניוזלטר, משתמש/ת בצ'אטבוט או משתף/ת מידע דרך טופסי האתר.

שימוש במידע

המידע האישי שנאסף משמש לצורך:

  • מתן ושיפור השירותים שלנו

  • עיבוד עסקאות ושירות לקוחות

  • שליחת דיוור פרסומי, מבצעים והתראות (בהסכמה בלבד – דרך רב מסר, וואטסאפ – Green API, ManyChat) ניתן להסיר את ההסכמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה אלינו.

  • ניתוח נתוני גלישה לשיפור האתר והבנת דפוסי שימוש – גוגל אנאליטיקס

  • ביצוע תשלומים (באמצעות משולם) והנפקת חשבוניות (באמצעות חשבונית ירוקה)

  • הפעלת אוטומציות תפעוליות (MAKE)

שיתוף מידע

אנו לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

עם זאת, אנו עשויים לשתף את המידע עם צדדים שלישיים אמינים המספקים עבורנו שירותים – אך ורק לצורך הפעלת האתר והשירותים, ובכפוף להתחייבות על סודיות ואבטחת מידע.
שירותים אלה כוללים, בין היתר:

  • עיבוד תשלומים

  • שירותי אחסון

  • מערכות דיוור

  • ניתוח נתונים

  • שליחת הודעות בצ'אטבוטים או וואטסאפ

  • ניהול אוטומציות

בנוסף, אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם נדרש לכך לפי חוק, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת. 

האחריות על אופן השימוש במידע על ידי ספקים חיצוניים חלה עליהם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, ואנו לא נישא באחריות לפעולות שאינן בשליטתנו, בכפוף לדין.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים כדי להגן על המידע שלך.
השירותים בהם אנו משתמשים (למשל: משולם, חשבונית ירוקה, רב מסר) פועלים לפי תקני אבטחה מחמירים.
האתר משתמש בטכנולוגיות הצפנה כמו SSL לאבטחת העברת נתונים רגישים.
הגישה למידע אישי מוגבלת לעובדים וגורמים הזקוקים לו לצורך תפקידם בלבד.

עם זאת, יש לזכור כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

קובצי Cookie

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) כדי:

  • לאסוף נתונים על גלישת משתמשים

  • לשפר את חוויית השימוש באתר

  • להציג תכנים ופרסומות מותאמות

  • חלק מקובצי ה-Cookies הם של צדדים שלישיים כגון Google ו-Meta.

באפשרותך לשלוט בשימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. חסימת עוגיות עשויה להגביל חלק מהשירותים.

אתרי צד ג'

האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידינו (למשל YouTube, Facebook, Instagram, Shopify).
מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה, ואנו ממליצים לקרוא את המדיניות של כל אתר חיצוני שבו תבקרו.
איננו אחראים לתוכן או לפעולות של אתרים אלה.

זכויות משתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • לעיין במידע אישי שמוחזק עליך

  • לבקש תיקון או עדכון של מידע

  • לבקש את מחיקת המידע

  • להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים

  • לקבל הסבר על אופן עיבוד המידע

  • במקרים מסוימים, בהתאם לדין, ניתן לבקש הגבלת עיבוד מידע או העברת מידע בפורמט מקובל.

ממונה על הגנת פרטיות (DPO)

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כפי שתוקן בתיקון 13), מונה באתר [menikot.co.il/ מניקות] ממונה על הגנת פרטיות (Data Protection Officer – DPO).
הממונה אחראי לפיקוח על עמידתנו בהוראות הדין, לייעוץ בנושא הגנת פרטיות ולמתן מענה לפניות משתמשים בכל הקשור לעיבוד מידע אישי באתר.

לצורך מימוש זכויותיכם או לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אל ממונה הגנת הפרטיות שלנו:

Support@menikot.co.il

שמירת מידע

אנו שומרים את המידע:

  • כל עוד נדרש לצורך תפעול, דיוור או שירות

  • או בהתאם לחוק (למשל שמירת חשבוניות לצרכים חשבונאיים למשך 7 שנים)

  • מחיקת מידע תיעשה בכפוף לחובות חוקיות החלות עלינו.

בכל עת ניתן לפנות בבקשה למחיקת מידע אישי.

שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר בהודעה בולטת או יישלחו בדוא"ל לנרשמים.
תאריך העדכון האחרון יצוין בראש מסמך זה.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות:
0586696015 – בוואטסאפ
support@menikot.co.il