תקנון האתר | מניקות

1. כללי והסכמה

ברוכים הבאים לאתר menikot.co.il. השימוש באתר, הרישום ורכישת קורסים דיגיטליים, סדנאות, מפגשים, קליניקות ושירותים נלווים כפופים לתנאי שימוש אלו. שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים. אם אינך מסכים, הימנע משימוש באתר.

2. שימוש מקובל והתנהגות משתמשים

המשתמש מתחייב להשתמש באתר ובתכנים למטרות חוקיות בלבד ובאופן שאינו פוגע בזכויות צד שלישי, אינו מגביל או מונע שימוש באתר על ידי אחרים, ואינו גורם נזק לאתר או למערכותיו.

חל איסור להעביר או לפרסם חומר בלתי חוקי, מאיים, משמיץ, פוגעני, מגונה, פורנוגרפי או חומר העלול לעודד עבירה פלילית או להקים אחריות אזרחית.

3. חשבון משתמש וסודיות

המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונו. כל פעילות שתבוצע באמצעות פרטי הגישה תיחשב כפעילות המשתמש, והאתר לא יישא באחריות לשימוש לא מורשה בפרטי הגישה.

4. מהות התכנים ואחריות

התכנים באתר, בקורסים הדיגיטליים, בהקלטות, במפגשים ובקבוצות הוואטסאפ נועדו למטרות מידע והדרכה כלליים בלבד ואינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, אישי או מקצועי פרטני.

עומר מלי הנגבי היא יועצת הנקה מוסמכת. למרות זאת, התכנים אינם תחליף לייעוץ פרטני או לטיפול רפואי. השימוש במידע ובתכנים הוא באחריות המשתמש בלבד.

בכפוף להוראות הדין, האתר, עומר מלי הנגבי ומי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק מכל סוג, ישיר או עקיף, שייגרם עקב שימוש בתכנים או הסתמכות עליהם. בכל שאלה רפואית או אישית מומלץ לפנות לגורם מקצועי מוסמך.

5. קניין רוחני

כל התכנים באתר, בקורסים הדיגיטליים, בהרצאות, במפגשים ובהקלטות, כולל טקסט, סרטונים, תמונות, גרפיקה, לוגו ותוכנה, הם רכוש menikot.co.il ו/או עומר מלי הנגבי ו/או בעלי רישיון מטעמם ומוגנים בדיני זכויות יוצרים וסימנים מסחריים.

אין להעתיק, להפיץ, לשדר, לפרסם, למכור, להעמיד לרשות הציבור או לשנות את התכנים ללא אישור מראש ובכתב. האתר רשאי לנקוט צעדים משפטיים במקרה של הפרה.

6. אין העלאת תוכן משתמשים וקישורים חיצוניים

האתר אינו מאפשר העלאת תוכן משתמשים. האתר אינו אחראי לתוכן המתפרסם באתרים חיצוניים המקושרים מהאתר.

7. שינויים בתנאים

האתר רשאי לעדכן תנאים אלו מעת לעת. תנאים מעודכנים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, והמשתמש אחראי להתעדכן.

8. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלו יפורשו וייאכפו לפי דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במדינת ישראל.

9. מדיניות פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, הזמינה לעיון בעמוד מדיניות הפרטיות באתר.

10. מפגשים, סדנאות, קליניקות, שינוי וביטול

10.1 שינוי תאריך למפגש/סדנה

ניתן לשנות תאריך עד 48 שעות לפני המועד. שינוי יתאפשר רק ללקוח/ה שהשלימ/ה רישום ותשלום לתאריך המקורי, ובכפוף לכך שהבקשה אינה בתוך 48 השעות שלפני המועד.

השינוי לתאריך אחר הוא על בסיס מקום פנוי בלבד, בהתאם למה שמפורסם באתר. ביצוע שינוי יתבצע באמצעות הוואטסאפ (בוט) לפי בקשת הלקוח/ה או באמצעות צוות האתר, ובהתאם לשיקול דעתם.

10.2 ביטול מפגשי זום וסדנאות פרונטליות

ניתן לבטל שני ימי עסקים לפני תחילת הקורס/מפגש/סדנה, בניכוי דמי ביטול בסך 5% מעלות העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.

10.3 הקלטות מפגשי זום / מפגשי הכנה להנקה

הגישה להקלטת הזום ו/או לקורס הדיגיטלי שנלווה למפגשי ההכנה להנקה ניתנת לאחר קיום המפגש.

10.4 שינויי מועדים ביוזמת האתר

מעת לעת ייתכנו שינויים בתאריכי מפגשים וסדנאות עקב אילוצים. ללקוחות שנרשמו ושילמו יוצע תאריך חלופי על בסיס מקום פנוי (אם קיים) או החזר דמי רישום, בהתאם לנסיבות, לשיקול דעת האתר ובכפוף להוראות הדין.

10.5 השתתפות חוזרת בקליניקת הנקה

משתתפות חוזרות בקליניקות הנקה זכאיות להנחה להשתתפות חוזרת עד 3 חודשים מתאריך הקליניקה הראשונה אליה נרשמו ושילמו. לאחר 3 חודשים מהקליניקה הראשונה, ההרשמה תחויב במחיר מלא. לאחר מכן ניתן יהיה להירשם שוב בהנחה לתקופה של עד 3 חודשים.

11. קליניקה פלוס ותמיכת וואטסאפ

11.1 מסלולים

השירות מוצע בשני מסלולים קבועים:
א. קליניקה ללא תמיכה בוואטסאפ
ב. קליניקה עם תמיכה בוואטסאפ

11.2 שדרוג תמיכה לאחר רכישה

לקוחה שרכשה קליניקה ללא תמיכה ומעוניינת להוסיף תמיכה במועד מאוחר יותר, תוכל לבצע רכישה של התמיכה בוואטסאפ לקליניקה בעת רכישה של קליניקה חוזרת. אך לא בנפרד.

תמיכת וואטסאפ אינה ניתנת לרכישה, הפעלה או המשך שימוש ללא השתתפות בקליניקה פעילה. במקרה של ביטול קליניקה הכוללת תמיכה, הביטול חל על כלל השירות, ולא ניתן להמשיך לקבל תמיכה לאחר הביטול.

12. קורסים דיגיטליים והקלטות

12.1 כללי

התכנים בקורסים הדיגיטליים ובהקלטות נועדו למידע והדרכה בלבד ואינם תחליף לייעוץ פרטני. השימוש באחריות המשתמש בלבד.

12.2 צפייה ממכשירים ומנגנון אבטחה

ניתן לצפות בתכנים ממספר מכשירים שונים, אך לא במקביל. יש להתנתק ממכשיר אחד כדי להמשיך במכשיר אחר.

למערכת יש מנגנון הגנה המגביל שימוש מקביל ו/או מספר כתובות IP לצורך מניעת שימוש לרעה. במקרה של חסימת גישה ניתן לפנות לתמיכה הטכנית דרך הוואטסאפ לבדיקת הנושא.

12.3 ספק חיצוני

מערכת הקורסים וההקלטות מסופקת על ידי חברה חיצונית. האתר ונציגיו לא יישאו באחריות לנזק הנובע משימוש במערכת זו שאינו בשליטתם.

12.4 ביטול עסקה בקורס דיגיטלי
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן:

ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שהקורס לא נפתח ולא בוצעה צפייה כלשהי בתכני הקורס, לרבות צפייה חלקית מאוד, צפייה בפרק אחד, או צפייה בחלק מפרק, בכל מכשיר המקושר לחשבון המשתמש/ת. במקרה זה ייגבו דמי ביטול ודמי סליקה בהתאם לדין.
במקרה שבו בוצעה צפייה כלשהי בקורס, גם אם מדובר בצפייה מינימלית או חלקית בלבד, לא יינתן החזר כספי כלשהו.

12.5 מגבלת זמן וגיבוי הקלטות

הגישה לקורס דיגיטלי מוגבלת בזמן, לרוב עד 3 חודשים ממועד הרכישה, כפי שמופיע בדף המוצר.
הגישה להקלטות מפגשים/סדנאות מוגבלת בזמן, לרוב עד 3 חודשים ממועד שליחת ההקלטה.

בכל מקרה, האתר ו/או שירות הענן אינם מתחייבים לאחסן הקלטות מעבר ל-3 חודשים ממועד ההקלטה, ולא תתאפשר גישה לאחר תקופה זו, גם אם המשתמש לא מימש את זכות הצפייה בתקופה זו.

13. קבוצות ליווי ותמיכה בוואטסאפ

השתתפות בקבוצות הוואטסאפ נועדה לתמיכה כללית ושיתוף מידע בלבד ואינה מהווה ייעוץ רפואי/אישי/מקצועי.
האתר, עומר מלי הנגבי ומי מטעמם אינם אחראים לתוכן שעולה בקבוצות, לרבות תוכן שגוי, מטעה או חלקי, והאחריות על שימוש במידע חלה על המשתמש בלבד.
הקבוצות אינן מחליפות ייעוץ פרטני. בכל חשש רפואי יש לפנות לגורם מוסמך.
משך ההשתתפות בקבוצות התמיכה והליווי בוואטסאפ מוגבל לתקופה של עד 12 חודשים ממועד הצירוף לקבוצה, אלא אם צוין אחרת במפורש.

עם תום תקופה זו תיפסק הגישה לקבוצה באופן אוטומטי, ולא תתאפשר המשך השתתפות אלא בכפוף לרישום מחדש ותשלום מחדש, בהתאם לתנאים ולמחירים הנהוגים במועד הבקשה.
ההשתתפות בקבוצות כפופה גם לתנאים המפורטים בדף/תיאור הקבוצה אליה הצטרפת.
יציאה וחזרה לקבוצות הוואטסאפ

יציאה מקבוצת תמיכה או ליווי בוואטסאפ מהווה סיום ההשתתפות בקבוצה.

חזרה לקבוצה לאחר יציאה, בכל מועד שהוא, לרבות לאחר שבועות, חודשים או שנים, מחייבת רישום מחדש ותשלום מחדש, בהתאם לתנאים ולמחירים הנהוגים במועד הבקשה.

חריג לכך הוא מקרה של יציאה שנבעה מתקלה טכנית בלבד, אשר אושרה על ידי צוות האתר. במקרה כזה יש לפנות תוך 10 ימי עסקים ממועד היציאה לתמיכה הטכנית במייל support@menikot.co.il בסמוך לאירוע, והחזרה לקבוצה תיבחן בהתאם לנסיבות.

אין ביציאה מהקבוצה כדי לשמור למשתמש/ת זכות עתידית להשתתפות, ואין התחייבות לשמירת מקום, גישה או רצף תמיכה.

14. שוברי מתנה ושוברי מועדוני צרכנות

14.1 תנאים כלליים

ניתן לרכוש שוברי מתנה לסדנאות/קורסים כפי שיוצג לפני הרכישה. שובר אחד לכל סדנה/קורס. השובר מיועד לאדם אחד בלבד.
מחיר השובר הוא מחיר מלא ואינו מושפע ממבצעים. מבצעי האתר אינם חלים על שוברי מתנה.
אין כפל מבצעים והנחות.
השובר אישי ואינו ניתן להעברה.
מימוש השובר הוא על בסיס מקום פנוי בלבד ובהתאם לתאריכים המפורסמים באתר. אם אין מקום, ניתן להצטרף לרשימת המתנה.
רכישת שובר אינה מבטיחה מקום שמור מראש.
למימוש השובר יש לפנות לתמיכת האתר ולהציג את פרטי השובר. נציג האתר יבצע רישום ידני בהתאם לשובר ועל בסיס מקום פנוי.
ביטול שובר יתאפשר לרוכש בלבד, בתוך חודש מהרכישה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, בניכוי דמי סליקה.
לא ניתן להמיר, לצבור, להעביר, לממש חלקית או להשתמש בשובר עבור מוצר אחר מזה שמצוין בו.
ייתכנו שינויים בלוחות הזמנים בהתאם לתנאי האתר.

14.2 רכישות דרך מועדוני צרכנות

מפגשים וקורסים דיגיטליים שנרכשו דרך מועדוני צרכנות (כגון הייטקזון) אינם כוללים ליווי מכל סוג, אלא אם צוין אחרת במפורש.

14.3 תוקף ותנאי ביטול/אי הגעה בשובר

תוקף השובר הוא 6 חודשים ממועד הרכישה. יש להירשם בתקופה זו. לאחר מכן אין התחייבות לכבד את השובר.
אם הקורס/מפגש/סדנה בוטלו או נדחו למועד לא ידוע, ניתן יהיה לקבל זיכוי, ובלבד שלא חלפו 6 חודשים ממועד רכישת השובר.
אם מחזיק/ת השובר ביטל/ה בתוך 24 שעות לפני המועד, לא יינתן החזר או זיכוי.
3.1) אי הגעה ביום המפגש לא מזכה בהחזר.
3.2) שינוי תאריך למחזיק שובר יתאפשר בהודעה ל-support@menikot.co.il לפחות 48 שעות לפני המועד.

15. אחריות המשתמש

השימוש באתר ובמידע הכלול בו הוא באחריות המשתמש בלבד. האתר אינו מתחייב לדיוק או שלמות המידע ולא יישא באחריות לשגיאות או השמטות, בכפוף להוראות הדין.

16. יצירת קשר

לשאלות ובירורים: support@menikot.co.il